ご注文確定後の内容変更は、出荷準備前に限り確認いたします。すでに出荷準備または出荷が完了している場合は、変更を承ることができません。

出荷準備前であれば確認いたします。出荷準備開始後、または出荷完了後のキャンセルは承ることができません。

メールアドレスの入力間違い、迷惑メールフォルダへの振り分け、受信設定の影響が考えられます。迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

ご注文内容・在庫状況・決済確認状況により異なります。出荷が完了しましたら、発送完了メールにてお荷物番号をご案内いたします。

発送完了メールに記載のお荷物番号をご確認のうえ、各配送会社の追跡サービスにて配送状況をご確認ください。

長期不在・受取拒否・住所不備などにより商品が返送された場合は、お客様都合として対応させていただく場合がございます。再発送や返金対応については、状況確認後にご案内いたします。

配送方法や置き配の可否は、配送会社の運用に準じます。発送後の配送に関するご希望は、お荷物番号をもとに配送会社へご確認ください。

商品の不良や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。

お届けした商品の状態、梱包外装、送付状などが確認できるお写真をご用意のうえ、お問い合わせください。確認後、対応についてご案内いたします。

医薬品の性質上、未開封・未使用であっても、お客様都合による返品は原則として承っておりません。商品不良や誤配送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

第1類医薬品は、薬剤師による情報提供および確認が必要です。必要な確認が完了してから出荷手続きに進みます。

商品ページの注意事項、使用上の注意、購入時の確認事項をご確認のうえご購入ください。ご使用に不安がある場合は、医師・薬剤師・登録販売者へご相談ください。

適正使用確認の観点から、購入数量や購入状況を確認させていただく場合があります。確認内容によっては、ご注文を承れない場合がございます。

医薬品に関するご相談は、商品ページまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容に応じて、薬剤師または登録販売者が確認いたします。

ご利用可能なお支払い方法は、ご注文手続き画面またはご利用ガイドにてご確認いただけます。

領収書の発行可否や発行方法は、ご注文内容・お支払い方法により異なる場合があります。必要な場合は、ご注文番号を添えてお問い合わせください。

対象商品については、商品ページの表示やセルフメディケーション税制対象商品カテゴリをご確認ください。制度の適用可否については、必要に応じて税務署等へご確認ください。

会員登録をしなくてもご注文いただける場合がありますが、会員登録をすると次回以降のお買い物がスムーズになります。

ポイント付与・利用条件は、会員サービスの設定により異なります。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。