ご利用ガイド

送料とお支払いについて

通常送料0円

※北海道・沖縄・離島は追加送料が発生する場合があります。

お支払い方法

  • クレジットカード
  • PayPay

領収書について

マイページより発行可能です。

配送について

■ 発送目安

営業日15時までご注文・決済完了分は当日出荷いたします。
※在庫状況やご注文内容により、翌営業日以降となる場合があります。

■ 配送方法

  • 宅配便:対面でのお受け取り
  • メール便:ポスト投函(不在時でもお届け可能)
    ※一部商品は置き配指定にてお届け

■ お届け日数の目安

発送後、通常1~3日程度でお届けいたします。
※北海道・沖縄・離島地域や天候状況により前後する場合があります。

■ 置き配について

  • 一部の商品はメール便(置き配指定)にてお届けいたします。
  • ご注文内容や配送方法により、置き配指定ができない場合があります。
  • 宅配便で置き配便を希望される場合、お荷物番号を元に配送会社にご連絡をお願いいたします。
  • 配送会社の判断により対面配達となる場合もございます。

■ 追跡について

発送完了後、追跡番号をご案内いたします。
マイページまたは発送通知メールよりご確認いただけます。

■ 再配達について

ご不在の場合は、不在票が投函されます。
不在票もしくは出荷完了メールに記載の配送会社へご連絡のうえ、再配達をご依頼ください。
※再配達依頼がないまま保管期限を迎えますと当店返送となります。

■ 長期不在・受取拒否・配達不可について

長期不在や受取拒否やあて名不明などによる配達不可により商品が返送された場合、
送料を含む事務手数料をご請求させていただく場合がございます。

■ 局留め・営業所止めについて

郵便局留めをご希望の場合は、配送会社の記載ルールに従い、 お届け先住所などをご記載ください。
※当店でお届け先情報の確認は実施しておりません。 ※配送方法や商品内容により対応できない場合がございます。

■ 梱包について

商品名が外装から分からないよう配慮して発送しております。

返品・交換について

■ 不良品・誤配送の場合

万一、不良品・破損・ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

  • 送料:当店負担
  • 交換または返金にて対応いたします

■ お客様都合による返品・交換

医薬品という商品の特性上、品質管理および安全性確保の観点から、 未開封・未使用であってもお受けしておりません。

※ ご不明点がございましたら、事前にお問い合わせください。

ポイントについて

お買い物で 1% ポイント還元

1ポイント=1円として、次回以降のお買い物にご利用いただけます。

会員登録で 100ポイント プレゼント

ポイントの貯まり方

  • 商品代金(税抜)の1%をポイント還元
  • 商品発送時にポイントが確定
  • キャンセル時は無効となります

ポイントの使い方

  • 1ポイント=1円としてご利用可能
  • ご注文時に全額または一部利用を選択できます

有効期限

最終ポイント獲得日から12ヶ月間有効です。

※ ポイントの現金交換はできません。
※ 期間限定ポイントは別途有効期限が設定される場合があります。

クーポンについて

お得なクーポンを不定期で配布中

期間限定クーポンやキャンペーン特典をご用意しております。

クーポンの使い方

  • ご注文手続き画面で利用するクーポンを選択
  • コード配布型クーポンは注文画面で入力
※ クーポンには利用期限や条件が設定されている場合があります。
※ ポイントはクーポン適用後の金額に対して付与されます。

会員登録について

会員登録は無料です。

  • 初回登録で100ポイントプレゼント
  • お買い物で1%ポイント還元
  • ご注文履歴の確認が可能
  • 新商品やキャンペーン情報をいち早くお届け

レビューについて

当店では商品のご感想をレビューとしてご投稿いただけます。

■ 医薬品のレビューについて

医薬品は効果・効能に個人差があり、適正使用の観点から レビューの掲載を制限している商品がございます。 予めご了承ください。

■ レビュー投稿について

  • 同一商品のレビューは1件まで投稿可能です
  • 再投稿された場合は上書きとなります

お問い合わせ

まずは「よくある質問」をご確認ください

多くのお問い合わせは、よくある質問ページで解決しております。


解決しない場合はこちら

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
通常1営業日以内にご返信いたします。

※お電話でのお問い合わせは混雑状況により対応できない場合がございます。

TEL:06-7171-0023(平日 10:00〜17:00)

お買い物に関するご注意

商品写真について

モニター環境やメーカー仕様変更により、実際の商品と外観が異なる場合がございます。

ご注文集中時について

ご注文が集中した場合、発送遅延や欠品が発生する場合がございます。

正規医薬品取扱

許可取得済み店舗として適正に販売しています。

🚚

迅速発送

ご注文後、迅速に出荷対応いたします。

👩‍⚕️

専門スタッフ対応

医薬品専門スタッフが運営しています。

🔒

安心決済

安全な決済システムを採用しています。